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제1조 (목적)
담다 플랫폼 판매서비스 이용약관(이하 ‘본 약관’이라 합니다)은 주식회사 담다닷컴(이하 ‘회사’라 합니다)이 제공하는 담다 플랫폼 판매서비스를 판매회원이 이용함에 있어서, 회사와 판매회원 사이의 권리ᆞ의무, 책임사항, 서비스 이용절차 및 그 밖의 제반 사항을 명확히 하여 쌍방의 원활한 거래를 도모하고 궁극적으로 공동의 이익을 증진하여 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
판매회원으로 가입하여 전자상거래 관련 판매서비스 및 기타 서비스를 이용하는 자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 일반 거래 관행에 따라 정의된 의미를 가집니다.
② 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 본 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 [담다 플랫폼 이용약관] 제2조의 규정에 의합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력과 개정)
① 회사는 본 약관의 내용, 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 확인할 수 있도록 담다 플랫폼 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의규제에관한법률」, 「전자문서및전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「전자금융거래법」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 14일(다만, 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 전항에 따라 변경된 약관은 관련법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
⑤ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 판매회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 보고, 변경된 약관에 동의하지 않는 판매회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 제3항의 조치에도 불구하고 약관 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 판매회원의 피해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제4조 (서비스의 종류)
① 회사가 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
② 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 담다 플랫폼의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 회사는 판매회원이 담다 플랫폼에 등록한 상품과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
③ 회사는 외국어를 사용하는 구매 회원에 대한 상품판매를 위하여 판매회원이 요청하거나 동의하는 경우 한글로 등록된 상품정보, 광고, 판매조건 등을 외국어로 번역하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 번역의 정확성을 보장하지 않으며 번역에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 외국어로 번역된 상품 정보에 따른 거래에 대한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다.
제5조 (전자상거래 플랫폼 제공 서비스)
① 회사는 전자상거래 플랫폼 제공을 통해 담다 플랫폼에서 판매회원이 다양한 형태로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.
② 회사는 판매회원이 담다 플랫폼에 등록한 상품 판매 촉진을 위해 국내외 포털, 제휴사가 운영하는 담다 플랫폼 회사가 동의한 사이트에 노출시킬 수 있고, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출시킬 수 있습니다.
③ 회사는 판매회원이 등록한 상품 등록정보를 소정의 기준과 방법에 따라 담다 플랫폼에 게재하고, 회사는 담다 플랫폼 화면상 상품의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 담다 플랫폼에 상품 등록정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.
④ 회사는 소정의 가격 비교 방식으로 서비스를 제공할 수 있고, 판매회원이 등록한 상품 등록정보는 가격비교 방식의 서비스 및 회사가 운영하는 모든 사이트에 사용될 수 있습니다.
제6조 (판매촉진서비스)
① 회사는 상품판매의 촉진을 위하여 판매회원이 구매 회원에게 지급할 수 있는 할인쿠폰, 담다 포인트 및 판매회원이 자신의 상품을 쉽게 노출시킬 수 있는 판매자 샵 로고 및 샵 스킨, 배너광고 등 다양한 판매촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
② 회사는 판매촉진서비스의 내용, 이용방법 및 이용요금, 실시 기간 등을 담다 플랫폼 초기화면에 게시하거나 이메일 등 방식으로 판매회원에게 통지합니다.
③ 판매촉진서비스에 관한 서비스 이용료는 구매 취소나 반품 여부에 관계없이 선불로 부과되고 환불되지 않으나, 회사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 물품 등록이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 환불이 가능합니다.
④ 선불로 부과된 판매촉진서비스 이용료는 회원의 판매 예치금에서 우선 결제됩니다.
제7조 (판매서비스 이용자 등록)
① 판매서비스 이용자 등록(이하 ‘이용자 등록’이라 합니다)은 회사가 제공하는 판매서비스를 이용하고자 하는 자의 등록 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 이뤄집니다. 회사는 승낙의 의사표시를 담다 플랫폼에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지합니다.
② 판매서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 회사가 정하는 등록 신청 양식에 따라 필요한 사항을 기입합니다.
③ 담다 판매자 및 담다 공급사는 만 19세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 등록 신청을 할 수 있으며, 등록 신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하고, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
④ 등록 신청의 처리는 신청 순서에 의하며, 등록 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 등록 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사는 판매회원이 제2항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 판매회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 등록 취소, 판매활동 제한 또는 정산금 지급 보류 등 조치를 취할 수 있으며, 판매회원은 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사에게 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.
제8조 (판매서비스 이용 기간 및 등록 취소 등)
① 판매서비스 이용 기간은 판매회원이 본 약관에 대해 동의한 날부터 당해 연도 말일까지로 하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 이용 기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.
② 회사는 다음 각호의 사유가 확인된 경우 판매서비스 이용자 등록을 취소할 수 있고, 이 경우 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
③ 회사는 판매서비스 이용자 등록을 취소 하는 경우, 당해 판매회원에게 전화 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 그 사유를 밝혀 등록 취소 의사를 통지하고, 당해 판매회원의 판매서비스 이용자 지위는 위 통지 시부터 상실됩니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
④ 회사는 판매회원에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 해당 판매회원에게 별도의 최고 없이 등록 취소 통지를 할 수 있습니다.
⑤ 전항에도 불구하고, 판매회원은 언제든지 회사에 등록 해지 의사를 통지함으로써 판매서비스 이용자 등록을 해지할 수 있습니다. 다만, 판매회원은 등록 해지 의사를 통지하기 전에 진행중인 모든 매매 절차를 종료하고 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다.
⑥ 판매서비스 이용기간의 종료, 회사의 등록 취소, 판매회원의 등록 해지 등의 사유가 있는 경우에도, 판매회원은 위 사유 발생 전까지 이미 판매되었거나 완결되지 아니한 주문 건에 관하여는 담다 플랫폼 이용약관 및 본 약관이 그대로 적용됩니다.
제9조 (개인정보보호)
① 회사는 판매회원의 개인정보 수집 시 판매서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 판매회원은 판매서비스 이용자 등록 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니되고, 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 하며, 당해 회원은 변경사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 변경사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
③ 회사의 판매회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 이메일 주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보고, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 판매회원 기타 타인의 손해는 당해 판매회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 판매회원이 자신의 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상책임을 부담하고, 이 때 손해배상액은 당해 판매회원의 매출액을 기준으로 하되 회사는 추가로 손해액을 입증하여 배상 받을 수 있습니다.
⑤ 회사는 판매서비스 이용자 등록을 위하여 판매회원이 제공한 정보를 당해 회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없고, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 회사는 판매회원의 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 당해 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우, 실제 청약 시에 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 당해 회원의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련법령이 정하는 바에 따라 [개인정보처리방침]을 수립하며 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
⑦ 판매회원은 판매서비스의 이용에 따라 지득한 타인의 개인정보를 본 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없고, 이를 위반할 경우 당해 판매회원은 관련법령에 의한 모든 민ㆍ형사상 책임을 부담합니다.
⑧ 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 구매 회원의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
⑨ 수사기관 등이 회사에 「전기통신사업법」 등 관련법령에 따라 판매회원에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
⑩ 판매회원이 상품 구매 회원의 개인정보를 처리할 때에는 수집된 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련법령에서 정한 기술적·관리적 조치를 다하여야 하고 개인정보처리자를 최소한으로 제한하여야 하며, 수집 목적을 달성한 개인정보는 복구·재생할 수 없도록 파기하여야 합니다.
제10조 (아이디 및 비밀번호의 관리)
① 아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임은 판매회원에게 있으며, 판매회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디 또는 비밀번호를 타인에게 양도 또는 대여할 수 없습니다.
② 회사의 귀책사유 없이 아이디 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 판매회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
③ 판매회원은 아이디 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 신고하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
제11조 (상품 판매)
① 판매회원은 판매서비스 이용자 등록이 완료됨과 동시에 담다 플랫폼에서 상품을 판매할 수 있으나, 상품을 판매하기 위하여서는 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관련법령 및 본 약관에서 정한 방법으로 상품 정보와 거래조건에 관한 내용을 직접 등록, 관리하여야 하고, 이때 판매하는 상품의 종류, 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스 이용료, 배송비 등을 고려하여 판매회원 스스로 결정합니다. 다만, 회사는 상품 대금 결제 방식, 상품 배송 방식 등 상품을 구매하는 회원의 피해 방지를 위한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.
② 판매회원은 상품등록 후 1년간 구매 이력이 없는 등록 상품에 대하여 품절 처리, 등록취소 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 해외 카드를 이용한 구매의 경우 판매회원은 구매 대금에 대한 채권을 회사에 양도하고, 회사 또는 회사의 대리인이 판매회원을 대신하여 구매 회원에게 채권양도의 통지를 할 권한을 부여하며. 회사가 판매대금에 상당하는 금액(구매 대금에서 서비스 이용료를 공제한 금액)을 판매회원에게 지급하는 것에 동의합니다.
제12조 (서비스 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 담다 플랫폼 초기화면에 게시합니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제13조 (판매서비스 이용료)
① 판매서비스 이용료는 회원이 회사가 제공하는 서비스 및 각종 부가서비스를 이용함에 따른 대가로서 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금전을 의미하고, 회사는 서비스 제공 비용, 시장 상황, 판매의 거래 업종, 취급품목, 거래 방식 등을 고려하여 판매회원에게 제공하는 서비스 이용료를 정합니다.
② 서비스 이용료는 판매서비스이용료(표준 마진율)와 각종 부가서비스이용료(판매회원 부담 할인쿠폰 등)를 각각 산정하여 합산합니다. 판매회원 공제금을 판매회원이 회사로부터 환급 받는 경우 각종 부가서비스이용료는 0원으로 합니다.
③ 회사는 서비스 이용료를 담다 플랫폼을 통하여 판매회원에게 고지합니다. 회사는 필요한 경우 서비스 이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 담다 플랫폼을 통하여 공지합니다.
④ 회사는 판매 활성화 등을 위하여 판매서비스 이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매서비스 이용료를 할인할 수 있고, 특정물품의 판매가격이 할인된 경우(판매회원이 회사와 사전 협의 없이 판매가격을 할인한 경우 제외) 해당 물품에 대한 판매서비스이용료는 할인 전 물품 가액을 기준으로 한 판매서비스 이용료에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
⑤ 회사는 결제대금, 판매 예치금 등에서 판매서비스 이용료를 공제할 수 있으며, 회사와 판매회원 간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
⑥ 회사는 매월 초, 전월에 발생한 제1항의 판매서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행합니다.
제14조 (상품 배송)
① 상품 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 담다 공급사가 해당 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 주문을 확인한 담다 공급사는 담다 플랫폼 시스템에 발송 예정일 등 관련 데이터를 입력한 후 당해 주문 정보에 따라 배송 하여야 하며, 주문 확인 후 발송 예정일을 입력하지 않은 상태로 3 영업일 경과 시 해당 주문 건은 자동으로 취소 및 환불될 수 있습니다.
② 담다 공급사는 상품을 발송하기 전에 주문 확인을 통하여 반드시 주문 취소 여부를 최종 확인하여야 하고, 이를 확인하지 않은 채 상품을 발송한 이후 구매 회원이 회사에 구매 취소 요청을 하는 경우, 회사는 해당 담다 공급사에 대한 사전 통보 없이 주문을 취소하고 구매 회원에게 환불 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 상품 회수에 소요되는 비용은 담다 공급사가 부담합니다.
③ 담다 공급사는 상품별 배송비 수취 여부를 설정할 수 있으며, 상품 구매 회원의 결제 방법 선택에 따라 결제 여부를 확인하여 배송 절차를 완료할 의무를 부담합니다.
④ 담다 공급사는 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명□추적이 가능한 물류 대행(택배) 또는 O2O(On-line to Off-line) 서비스(예: 배달의 민족) 업체에 배송을 위탁하여야 하며, 회사는 이와 관련하여 제3자와의 업무제휴를 통한 통합 택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다.
⑤ 담다 공급사는 상품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 담다 플랫폼에 상품 배송과 관련된 정보를 입력하여야 하고, 실제 배송 위탁이 이루어지지 않은 상품의 배송정보를 입력한 경우 회사는 허위배송정보를 입력한 것으로 간주합니다.
⑥ 담다 공급사는 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」에 의거하여 구매 회원의 결제일부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 담다 플랫폼 시스템상에 송장번호 등의 발송 관련 정보를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 하며, 회사는 위 의무를 위반한 담다 공급사에 대하여 상품 판매 제한, 물품 등록 가능 개수 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 담다 공급사가 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우에도 이와 같습니다.
⑦ 담다 공급사는 상품을 자체 배송할 수 있으나 배송의 증명□추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품 배송에 대한 증빙을 제시하여야 합니다.
⑧ 담다 공급사는 상품 발송 후 3 영업일 이내(해외직구배송의 경우 예외)에 구매 회원이 해당 주문 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다.
⑨ 배송지 오류 등 구매 회원의 귀책사유 없는 사유로 구매 회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 담다 공급사는 이에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
제15조 (취소)
① 판매회원이 상품 구매 회원의 입금□대금결제 통지를 수령한 후에도 상품 구매를 승인하지 않는 경우, 기 입금된 대금은 상품 구매 회원에게 환불됩니다.
② 담다 공급사는 판매회원이 상품 구매를 승인하였으나 품절 등 상품 구매 회원이 주문한 상품을 공급하기 곤란한 경우, 즉시 해당 사실을 구매 회원에 전화 또는 이메일 등으로 고지하여야 하고 취소나 교환 등 의사를 확인한 후 회사가 구매 회원의 상품 대금 결제일부터 3 영업일 이내에 환불 및 이에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
③ 담다 공급사의 주문 확인 후에 이뤄진 고객의 구매 취소 요청, 배송이 시작된 경우 모두 취소가 아닌 반품 절차에 의합니다.
제16조 (반품)
① 담다 공급사는 반품 요청 상품을 반환 받은 날부터 3 영업일 이내에 환불 또는 이에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
② 담다 공급사는 상품 구매 회원에게 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 환불 처리를 유보할 수 있으나, 환불 유보 시에도 반품 상품을 반환 받은 날부터 5 영업일 이내에 환불 조치를 취하여야 하고, 이와 관련된 회원 클레임 발생 시 당해 판매회원에게는 불이익 조치가 취해질 수 있습니다.
③ 담다 공급사가 상품 구매 회원의 반품 요청 상품을 반환 받은 날부터 3 영업일이 경과될 때까지 아무런 조치를 취하지 않을 경우 해당 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
④ 담다 공급사는 상품 하자나 오∙배송 등을 인정한 상태에서 구매 회원에게 반품에 따른 배송 비용을 부담시켜서는 아니되고, 반품에 따른 배송비를 선결제한 구매 회원의 경우 해당 금액을 해당 회원의 요청에 따라 반환하여야 합니다.
⑤ 상품 구매 회원은 담다 공급사의 상품 발송 시부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관련법령에 의거하여 반품 요청을 할 수 있고, 담다 공급사는 구매 회원이 해당 기간 내 반품을 요청하는 경우 해당 구매 회원의 요청에 따라 반품을 해주어야 합니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
⑥ 상품 구매 회원은 구매 상품이 표시 또는 광고된 내용과 다를 경우에는 해당 회원의 상품 수령 후 90일 이내 또는 해당 회원이 그 사실을 알거나 알 수 있었던 때부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있고, 이 경우 담다 공급사는 반품을 해주어야 합니다.
⑦ 담다 공급사는 반품 신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 하고, 반품 신청 미확인으로 인한 반품과 관련한 모든 책임은 해당 판매회원이 부담하며, 판매회원은 사전 협의가 없었음을 이유로 하여 반품을 거부할 수 없습니다.
⑧ 담다 공급사가 구매 회원의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품 페이지 등 구매 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 반품 제한 사유를 게재하여야 하고, 이와 관련하여 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」이 판매회원이 정한 반품 조건에 우선합니다.
⑨ 회사는 담다 공급사가 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 본 약관, 관련법령, 회사의 이용 정책 등을 위반하여 이로 인한 회원 클레임이 발생하였을 경우 해당 담다 공급사에 대하여 개선 요청, 경고, 상품 등록 제한, 상품 판매중지, 정산 중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑩ 회사는 특정 판매회원의 귀책사유로 인한 구매 취소 및 반품 비율이 현저히 높다고 판단되는 경우 해당 판매회원의 상품 판매 제한, 상품 등록 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제17조 (대금 정산)
① 담다 플랫폼에서의 상품 판매에 따른 대금 정산은 상품 판매 가격에서 판매서비스 이용료, 판매촉진 서비스 이용료 등을 제외한 금액을 기준으로 이뤄지며, 판매회원은 판매서비스 이용료(표준마진율), 배송비 기타 각종 부가서비스 이용료 등을 고려하여 상품 판매 대금을 정할 수 있습니다.
② 회사는 구매 회원이 배송 완료일 이후에 [구매확정]하는 경우에는 그 다음날(토요일, 공휴일 제외)에, 배송 완료일부터 7일 이내에 [구매확정]하지 않는 경우에는 그 7일이 경과한 날부터 2 영업일 이내에 판매회원에게 정산 대금을 지급합니다. 다만, 정산 대금 지급 이전에 구매 회원이 취소, 반품, 교환 의사표시 등을 한 경우 정산 대금 지급을 보류할 수 있습니다.
③ 회사는 판매회원이 폐업한 이후에 당해 판매회원이 등록하여 판매된 상품의 판매 대금에 관하여 정산 하지 아니할 수 있습니다.
④ 회사는 판매 대금에서 서비스 이용료 및 판매 촉진 서비스 이용료 등을 공제한 나머지 금액을 판매회원에게 지급하고, 상품 판매 대금, 공제 내역, 지급 금액을 판매회원에게 이메일 또는 담다 플랫폼을 통하여 고지합니다.
⑤ 회사는 대금 정산 후 구매 회원의 정당한 취소, 반품 등 요청이 있는 경우 당해 환불 금액을 판매회원의 판매 예치금에서 우선 충당하고, 환불 금액이 판매 예치금을 초과하는 경우에는 해당 판매회원에게 지급될 미정산 결제대금에서 공제할 수 있습니다.
⑥ 회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 판매 대금 정산 방법에 관한 구체적인 내용은 회사가 담다 플랫폼을 통하여 공지합니다.
제18조 (대금 정산 보류)
① 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매 대금 정산 시 정산 대금에서 공제할 수 있습니다.
② 회사가 서비스 이용자 등록을 취소하거나 판매회원이 서비스 이용자 등록을 해지한 경우, 회사는 해당 판매회원의 최근 3개월 평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일부터 3개월 동안 예치하여 회원 클레임에 따른 반품 등 추가 비용에서 공제한 후 나머지 금액을 지급할 수 있습니다.
③ 회사는 장기간 배송이 지연된 경우 배송이 완료된 것으로 보아서 해당 주문 절차를 종결할 수 있으나, 구매 취소 등에 대비하여 판매 대금의 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다
④ 판매회원의 판매 대금 채권에 대한 압류/가압류 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 대금 정산을 중지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 판매 대금 정산을 유보할 수 있습니다.
제19조 (판매 예치금)
① 판매회원은 현금 등 회사가 정하는 결제 방법에 따라 판매 예치금을 적립할 수 있고, 회사로부터 이벤트 등을 통해 무상으로 지급받을 수 있습니다.
② 판매 예치금의 적립, 출금 및 사용 등에 대한 구체적인 사항은 담다 플랫폼을 통해 공지합니다.
제20조 (납세 관리)
① 회사는 「부가가치세법」 등 관련 조세법령에 근거하여 "납세관리정책"을 수립하여 운영할 수 있고, 이에 관하여 판매회원과 협의로 정함을 원칙으로 합니다.
② 담다 공급사는 사업소득신고의무, 자신이 공급한 상품을 판매한 담다 판매자에게 비용처리 등을 위한 적격증빙서류(세금계산서, 현금영수증 등)를 제공할 의무를 부담합니다. 이 경우 담다 판매자는 담다 공급사가 회사로부터 자신의 이름, 주소, 주민등록번호 등 납세에 필요한 정보를 공유 받는 것에 동의하여야 합니다.
제21조 (판매회원 관리)
① 회사는 본 약관의 내용과 관련법령 및 상거래에 관한 일반원칙을 위반한 판매회원에 대하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
② 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 전화 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 긴급을 요하는 등 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
③ 회사는 상품 검색의 효율성, 판매회원의 정상적 관리□운영을 위하여, 판매회원 1인당 물품 등록 건수를 제한할 수 있고, 이에 대한 구체적인 시기, 내용, 방법 등은 판매회원이 알 수 있도록 사전에 담다 플랫폼에 게시합니다.
④ 판매회원이 회사의 물품등록건수 제한 조치를 위반한 경우 회사는 상품 등록을 삭제하거나 취소할 수 있고, 상품판매제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑤ 판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경 시 또는 매 6개월마다 새로이 인증을 받아야 합니다.
⑥ 회사는 판매회원이 전항의 의무를 이행하지 않을 이행을 완료할 때까지 해당 판매회원의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
제22조 (판매 금지 상품)
① 회사는 다음 각 호 상품의 판매를 금지하며, 이에 위반한 상품 판매로 인하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 당해 상품을 등록/판매한 판매회원이 부담합니다.
② 회사는 전항의 판매 금지 상품의 등록□판매를 확인한 경우 사전 통보 없이 해당 상품의 광고 삭제, 판매 중지, 거래 취소, 해당 판매회원에 대한 회원 자격 정지, 판매서비스 이용자 등록 취소 등 조치를 취할 수 있습니다.
③ 판매회원이 제1항을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상책임을 부담하고, 이 때 손해배상액은 당해 판매회원의 매출액을 기준으로 하되 회사는 추가로 손해액을 입증하여 배상 받을 수 있습니다.
제23조 (회사의 의무)
① 회사는 판매서비스 이용료 및 판매 촉진 서비스 이용료의 결정과 관련하여 다른 오픈마켓 사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.
② 회사는 판매회원에게 가격인하, 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.
③ 회사는 정당한 사유 없이 판매회원 간 수수료 및 판매촉진서비스 이용료를 다르게 정하지 않습니다.
④ 회사는 판매회원이 다른 오픈마켓사업자와 거래하지 못하게 하거나 다른 오픈마켓사업자와 거래한다는 이유로 판매회원에게 불이익을 제공하지 않습니다.
제24조 (판매회원의 의무)
① 판매회원은 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매 회원이 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.
② 판매회원은 상품 등록 시 품목별 재화 등에 관한 정보, 거래조건에 관한 정보 등 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시(공정거래위원회 고시 제2016-16호, 이하 ‘상품정보제공고시’라 합니다)」에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다.
③ 회사는 판매회원이 전항의 상품정보제공고시에 따라 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 정보를 수정, 보완하지 않는 경우, 상품 판매 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 판매회원이 담다 플랫폼을 통하지 않고 제3의 외부 업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 발생하는 각종 기술적, 법적 문제로 인해 발생되는 손해에 대한 모든 책임은 당해 판매회원이 부담하고, 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑤ 판매회원은 판매된 상품에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
⑥ 판매회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
⑦ 회사는 전항을 위반한 회원에게 기존에 제공한 혜택의 일부 또는 전부 회수, 경고, 판매서비스 이용 제한, 회원자격상실 등의 제재 조치를 취할 수 있고, 이 경우 기 지급된 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료 등은 환불되지 않으며, 위 위반 행위로 인하여 발생한 손해가 있을 경우 이에 대한 손해배상을 청구할 수 있고, 이 때 손해배상액은 당해 위반행위가 발생한 직전 3개월 동안의 판매회원의 매출액으로 정하되 회사는 추가로 손해액을 입증하여 배상 받을 수 있습니다.
⑧ 회사는 정산금 지급 목적 등으로 경우에 따라 담다 공급사에게 배송 완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 당해 담다 공급사는 회사의 요청이 있은 날부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.
⑨ 담다 공급사가 전항의 증빙을 제출하지 않거나, 허위 배송정보를 입력함으로써 발생하는 회사의 손해 기타 문제에 대한 모든 책임은 담다 공급사에게 있고, 회사는 당해 담다 공급사에게 정산 대금 지급 보류 등의 불이익을 줄 수 있습니다.
제25조 (약관 외 준칙 및 관련법령과의 관계)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관련법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
② 회사는 본 약관에서 규정되지 않은 구체적인 내용과 특정서비스에 관한 내용을 별도의 약관(이하 ‘개별 약관’이라 합니다)에 규정하여, 담다 플랫폼 초기화면에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 전항의 개별 약관에 변경이 있을 경우, 변경된 약관의 시행 전 7일(판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
④ 회원은 본 약관 및 개별 약관(이하 ‘약관 등’이라 합니다)의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하고, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.
⑤ 회사는 특정 판매회원과 개별적으로 약관 등에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 ‘개별 계약’이라 합니다)을 체결할 수 있고, 이 경우 개별 계약은 약관 등에 우선하여 적용됩니다.
제26조 (손해배상)
① 판매회원이 판매서비스를 이용함에 있어 자신 또는 자신의 대리인, 피사용자 등의 책임 있는 사유로 회사 또는 거래 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 회사 또는 손해를 입은 거래 상대방에 대한 손해배상책임을 부담하고, 이 때 손해배상액은 당해 위반행위가 발생한 직전 3개월 동안의 판매회원의 매출액으로 정하되 회사 또는 손해를 입은 상대방은 추가로 손해액을 입증하여 배상 받을 수 있습니다.
② 판매회원이 본 약관을 위반하여 회사의 이미지를 훼손하는 행위 등으로 회사에 유□무형적 손해를 발생시킨 경우에도 전항과 같습니다.
제27조 (비밀유지)
① 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 타방 당사자의 구매 회원명부, 기술정보, 생산 및 판매 계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하거나 본 약관에 의한 계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 아니 됩니다.
② 전항의 의무는 본 약관에 의한 계약 종료 후에도 3년간 존속합니다.
제28조 (회사의 면책)
① 회사는 통신판매중개자로서 담다 플랫폼을 통한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품 정보, 거래 상품에 관한 분쟁에 관한 모든 책임은 판매회원이 부담하고, 만약 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 당해 분쟁의 당사자인 판매회원에게 구상권을 행사합니다.
② 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있고, 판매회원은 회사에 대하여 손해배상 청구 등 어떠한 법률상 사실상 이의제기를 할 수 없습니다.
③ 회사는 관련법령에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매 회원에게 제공할 수 있고, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 하며, 만약 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 당해 판매회원에게 구상권을 행사합니다.
④ 제12조에 따라 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 판매회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사가 본 약관 및 관련법령에 따라 개인정보보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 판매회원 스스로 자신 또는 타인의 개인정보를 유출□유용한 경우 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑥ 판매회원이 담다 플랫폼에 게시된 공지사항(법령, 약관 등 변경에 관한 공지사항 등)에 대한 주시 의무를 게을리하여 발생하게 되는 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑦ 담다 플랫폼에서 판매된 상품 품질에 관한 사후관리에 관해서는 관련 법규에 따라 제조사와 판매회원이 연대책임을 지고, 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑧ 모바일에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있고, 모바일 에서의 거래는 판매회원의 현재 소재지, 판매회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 사정에 따라 제한, 지연될 수 있습니다.
제29조 (분쟁해결)
본 약관과 관련되어 회사를 당사자로 하는 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.
회사를 통해 판매회원의 성명전〮화번호 등을 확인하고, 해당 판매자와 소비자 사이에 분쟁이 발생한 경우에는 그 정보를 회원에게 제공합니다.
제30조 (기타조항)
① 판매회원은 자신의 주소지, 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하고, 회사는 위 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 필요한 경우 특정 서비스를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있고, 이 경우 회사는 담다 플랫폼을 통하여 미리 공지합니다.
③ 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관 상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
④ 본 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책, 법령, 고시 등 변경에 의하여 회사가 담다 플랫폼을 통해 판매회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
⑤ 상품의 품질 보증기간에 관하여는 「소비자분쟁해결기준」에서 정한 기간이 판매회원이 정한 기간보다 우선합니다.
⑥ 판매자와 소비자 간에 분쟁이 발생할 경우 회사는 당해 분쟁해결을 위한 한도 내에서 당해 소비자에게 당해 판매자의 성명, 전화번호, 이메일주소를 제공할 수 있습니다
제1장 총칙
전자금융거래약관(이하 ‘본 약관’이라 합니다)은 회원이 주식회사 담다 닷컴㈜(이하 ‘회사’라 합니다)이 제공하는 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 이용함에 있어, 회사와 회원 간 전자금융거래의 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “전자금융거래” 란 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융거래서비스를 제공하고, 회원이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 의미합니다.
② “전자지급수단” 이란 선불전자지급수단, 신용카드 등 「전자금융거래법」 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급 수단을 의미합니다.
③ “선불전자지급수단” 이란 그 명칭과 관계없이 온라인 또는 오프라인에서 사용되는 전자금융거래법상 선불전자지급수단으로서 회사가 발행 시 미리 회원에게 공지합니다.
④ “전자지급거래” 란 자금을 주는 자가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 의미합니다.
⑤ “전자적 장치” 란 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 의미합니다.
⑥ “접근 매체” 란 전자금융거래에 있어서 거래 지시를 하거나 회원 및 거래 내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서, 전자금융 거래서비스를 이용하기 위하여 회사에 등록된 아이디 및 비밀번호, 기타 회사가 지정한 수단을 의미합니다.
⑦“전자금융거래서비스” 또는 “서비스” 란 회사가 회원에게 제공하는 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(매매보호서비스)를 의미합니다.
⑧ “전자지급결제대행 서비스” 란 전자적 방법으로 재화의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 의미합니다.
⑨ “결제대금예치서비스” 란 담다 플랫폼에서 이루어지는 선지급식 통신판매에 있어 서, 회사가 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화의 대금을 판매자에게 지급하는 제도를 의미합니다.
⑩ “선지급식 통신판매” 란 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 대금 지급 방식의 통신판매를 의미합니다.
⑪ “판매자” 란 본 약관에 동의하고 회사 운영의 담다 플랫폼에 입점한 자로서, 통신판매를 하는 자를 의미합니다.
⑫ “소비자” 란 본 약관에 동의하고 회사 운영의 담다 플랫폼에 입점한 판매자부터 재화 등을 구매하는 자로서 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 의미합니다.
⑬ “거래 지시” 란 회원이 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 의미합니다.
⑭ “오류” 란 회원의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 회원의 거래 지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 의미합니다.
⑮ “아이디(ID)” 란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 의미합니다.
⑯ “비밀번호(Password)”란 회원의 동일성 식별과 회원 정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 의미합니다.
⑰ “제휴사(AFFLIATES)”란 회사와의 계약에 따라 전자지급수단에 의한 거래에 있어서 회원에게 재화 또는 용역을 온라인 또는 오프라인으로 제공하는 자를 의미합니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 회원이 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 담다 플랫폼에 게시하고 회원이 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 회원의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.
③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 약관의 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력 화면 또는 해당 담다 플랫폼에 게시함으로써 회원에게 통지합니다. 다만, 회원이 이의를 제기할 경우 회사는 회원에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 줍니다.
④ 회원은 제3항의 규정에 따른 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 직전 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있습니다. 전단의 기간 안에 회원이 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 즉시 담다 플랫폼에 최소 1월 이상 게시하고 회원에게 통지합니다.
제4조 (전자금융거래서비스의 구성 및 내용)
① 전자금융거래서비스는 다음 각호의 서비스로 구성되며 회사는 각 서비스의 자세한 내용을 담다 플랫폼에 별도 게시합니다.
② 회사는 필요시 회원에게 사전 고지하고 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조 (거래내용 확인)
① 회사는 담다 플랫폼의 해당 서비스 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용(회원의 오류정정 요구 사실 및 처리결과에 관한 사항을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 거래내용 서면 교부 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래 내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 회사는 제1항에 따른 회원의 거래내용 서면 교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 회원에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영 장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래 내용에 관한 서면의 교부 기간에 산입하지 아니합니다.
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
④ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 확인대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다.
⑤ 회원이 제1항에서 정한 서면 교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
다음 -
주식회사 담다닷컴주소: 서울시 종로구 새문안로 콘코디언 4층이메일 주소: cs@damda.com 전화번호: 02-2252-6767
제6조 (오류 정정 등)
① 회원은 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정 요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 오류의 원인과 처리결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 회원에게 알려 드립니다. 다만, 회원의 요청이 있는 경우에는 문서로 알려 드립니다.
제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 회원이 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 제5조 제3항, 제4항에서 정한 바에 따릅니다.
제8조 (거래 지시 철회)
① 회원이 전자지급거래를 한 경우, 회원은 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관 제5조 제5항에 기재된 연락처로 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)하는 방법 또는 회사가 고지하는 방법으로 거래 지시를 철회할 수 있습니다. 각 서비스별 거래 지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제16조, 제20조 및 제26조에서 정하는 바와 같습니다.
② 회원은 전자 지급의 효력이 발생한 경우에 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관련법령 상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
제9조 (전자금융거래정보의 제공 금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 회원의 인적사항, 회원의 계좌, 접근 매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 「금융실명법」 등 관계법령에 의하거나 회원의 동의를 얻지 아니하고는 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
제10조 (회사의 책임)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 책임의 전부 또는 일부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다.
③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유 등이 발생한 경우 전자금융거래서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 회사는 담다 플랫폼을 통하여 회원에게 전자금융거래서비스 제공의 중단 일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.
④ 회사는 회원으로부터의 거래 지시가 있음에도 불구하고 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 회원은 담다 플랫폼 초기 화면에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자 연락처를 통하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁 처리를 요구할 수 있습니다.
② 회원은 제1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사의 본점이나 영업점에 분쟁 처리를 신청할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
③ 회원은 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 「금융위원회의설치등에관한 법률」에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」 에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조 (회사의 안전성 확보 의무)
회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류 별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제13조 (약관 외 준칙)
① 본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 「전자금융거래법」, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「여신전문금융업법」 등 소비자보호 관련법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
② 회사와 회원이 본 약관의 내용과 다르게 합의한 사항이 있을 때에는 그 합의사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.
제14조 (분쟁해결)
제2장 전자지급결제대행 서비스
제15조 (거래 지시의 철회)
① 회원이 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 회원은 거래 지시 된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에 입금 기록이 끝나거나 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래 지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 거래 지시의 철회에 따라 지급 거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 회원에게 반환하여야 합니다.
제16조 (접근 매체의 관리)
① 회사는 전자지급결제대행서비스 제공 시 접근 매체를 선정하여 회원의 신원, 권한 및 거래 지시의 내용 등을 확인하여야 합니다.
② 회원은 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 회원은 자신의 접근 매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근 매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 회원으로부터 접근 매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근 매체를 사용함으로 인하여 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제3장 결제대금예치서비스
제17조 (예치된 결제대금의 지급방법)
① 소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함합니다. 이하 제2항 내지 제3항에서 같습니다)는 재화를 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
② 회사는 소비자부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보 받을 경우 회사가 정한 기일 내에 판매자에게 결제대금을 지급합니다.
③ 회사는 소비자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
④ 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.
제18조 (거래 지시의 철회)
① 회원이 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 회원은 거래 지시 된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래 지시를 철회할 수 있습니다.
제19조 (준용규정)
제2장 제16조는 본 장 결제대금예치서비스에 준용됩니다.
제4장 선불전자지급수단
제20조 (적립)
① 선불전자지급수단은 회원이 충전(구매)하거나 또는 재화 등의 구매를 통해 적립할 수 있으며, 그 외에도 회원이 실제로 결제된 금액보다 더 많이 입금한 금액(입금 차액), 입금을 하였지만 입금확인 전 취소 또는 관련 주문 건을 찾을 수 없어 환불 받아야 하는 금액(입금 환불), 주문 후 취소 및 반품으로 인하여 환불 받아야 하는 금액(주문취소환불) 등의 방법을 통해서도 적립할 수 있습니다.
② 선불전자지급수단의 적립최고한도는 기명식 200만원, 무기명식 50만원으로 합니다. 또한 회사가 정한 방법에 따라 제3자에게 이전할 수도 있습니다. 회사가 발행한 각종 선불전자지급수단의 상세 내용은 해당 담다 플랫폼 서비스 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
제21조 (접근 매체의 관리)
① 회사는 회원으로부터 선불전자지급수단이나 접근 매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 회원의 의사와는 달리 선불전자지급수단에 저장된 금액이 사용 또는 처분되어 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 제2장 제16조는 본 장에 준용됩니다.
제22조 (환급)
① 회원은 보유 중인 선불전자지급수단의 환급을 회사에 요구할 경우(천재지변 등의 사유로 회사 또는 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 선불전자지급수단을 사용하지 못하게 된 경우, 선불전자지급수단의 결함으로 회사 또는 제휴사가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 등이 포함됩니다) 선불전자지급수단 전액을 환급 받으실 수 있습니다. 다만, 환급의 대상이 되는 선불전자지급수단은 회원이 회사로부터 구매하여 보유하고 있는 것에 한정되며, 회원이 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 것은 포함되지 않습니다.
② 회원은 회사가 정한 기한 및 이용방법에 따라 선불전자지급수단을 이용할 수 있으며, 회사는 구체적인 사항을 담다 플랫폼을 통해 공지합니다.
제23조 (유효기간)
① 회사는 회원에 대하여 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공되는 선불전자지급수단에 대하여 유효 기간을 설정할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 유효기간 내에서만 동 무상 선불전자지급수단을 사용할 수 있습니다.
② 회사는 해당 이벤트 웹 페이지 등을 통하여 유효기간 설정 여부 및 그 기간을 사전 고지합니다.
제24조 (거래 지시의 철회)
① 회원이 선불전자지급수단을 이용한 경우, 회원은 거래 지시 된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래 지시를 철회할 수 있습니다.
제25조 (환수 및 선불전자지급수단의 마이너스 처리)
① 재화 등의 구매를 통해 적립된 회원의 선불전자지급수단은 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
② 회원의 구매 취소 등의 사유 발생으로 회사가 회원에게 기 부여한 선불전자지급수단을 환수하고자 하는 경우 환수 시점에 당해 회원의 선불전자지급수단 잔액이 환수대상액보다 작을 경우에는 회사는 당해 회원에 대한 선불전자지급수단을 0보다 작은 마이너스로 처리할 수 있습니다. 이 경우, 회원은 선불전자지급수단의 충전(구매) 또는 회사가 인정하는 기타의 방법 등을 통하여 자신의 마이너스 선불전자지급수단을 환원할 수 있습니다.
주식회사 담다닷컴(이하 ‘회사’라 합니다)은 「정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률」 제27조의2 및 「개인정보보호법」 제30조에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
다 음
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 아래 표에 열거된 목적을 위하여 필요·최소한의 개인정보만을 처리합니다. 수집되는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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제7조 (모바일 앱 사용 시 광고 식별자 수집)
① 회사는 회원의 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 회원의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.
② 회사는 회원께 맞춤 서비스 제공을 위하여 스마트폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 회원께 요청하고 있으며, 단말기 내 "설정" 메뉴를 통하여 회원이 직접 거부 또는 권한 변경을 하실 수 있습니다.
※ 앱 권한 변경에 대한 자세한 사항은 애플리케이션 스토어를 통해 확인하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운용 및 거부)
① 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트에서 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 회원의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
② 회사는 다음 각 호의 목적을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
③ 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
④ 쿠키는 하루가 지나면 만료되고, 쿠키 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료되며, 회원은 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
※ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. - [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.- [개인정보 탭]을 클릭합니다. - [개인정보처리 수준]을 설정하면 됩니다.
제9조 (링크 사이트에 대한 책임)
회사는 회원께 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 [개인정보처리방침]이 적용되지 않습니다.
제10조(개인정보보호를 위한 조치)
회사는 회원의 개인정보보호를 위하여 다음 각 호의 조치를 강구하고 있습니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
다 음 –
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제12조 (권익침해에 대한 구제방법)
회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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